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使用條款

一般條款及細則
我們是通運有限公司 (下稱為「我們」、「本公司」或 Rich Winning ),且我們擁有及經營網站 essentialpets.com.hk (下稱為「本網站」或 efhk.com )。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式)介紹我們所代理的英國寵物食品品牌及提供線上購物模式,並提供一站式送貨服務(「服務」)。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。

登記
1.    閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。
2.    當登記時,閣下必須:
(i) 提供準確、完整及最新的登記資料;
(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;
(iii) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站
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4.    如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權取消閣下的訂單,或及註銷閣下的註冊。 在這情況下,閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償,追討任何賠償。

訂購
1.    當閣下作出訂購時,產品價格以訂購當日所示為準。
2.    本網站所有產品價格均以港幣計算。
3.    系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
4.    我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
(i) 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨;
(ii) 未能就閣下的地區安排送貨;或3. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
5.    閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們取消訂單。惟閣下須得到我們確認後方可作實。

付款
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送貨服務
1.    送貨上門服務:在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$350,就可以享用免費送貨服務。如果在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$350,需付港幣$50送貨服務費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
2.    凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務可能需另行溝通及安排。
3.    當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
4.    我們現時向以下地區收取特別送貨費用 ( 每包30元 ):(i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區。
5.    我們現時暫無向以下地區送貨:(1) 離島區 ,包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲(除機場、馬灣、愉景灣及東涌外),(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
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7.    當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

退款及退貨
1.    請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
2.    如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,請在24小時內聯絡我們。
3.  如確認是我們的錯誤我們可就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。

退款方式: (a) 所有退款將預設為以相等金額 , 以銀行過戶入數或payme 方式退回到客人指定的帳號

不可抗力
倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在essentialpets.com.hk合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致我們不能履行其在本網站下的責任,我們在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

免責聲明
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保證
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知識產權
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一般事項
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2.    倘若本條款及條件有中文譯本,如中、英文本之文義有異,應以英文本為準。
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